Gestion des Clients

Koudou vous permet de gérer votre fichier client de façon très flexible.

groupes de clients

En effet, vous pouvez associer vos clients à des groupes pour lesquels vous définirez ensuite des tarifs spécifiques pour les actes et médicaments du catalogue.

Chacun de vos clients peut appartenir à un ou plusieurs groupe(s).

Dans le cas le plus simple vous n'utiliserez qu'un seul groupe pour tous vos clients.

Si par contre, vous souhaitez proposer des tarifs préférentiels à des clients sous contrat vous paramètrerez différents groupes et définirez différentes tarifications possibles.

Lors des ventes et consultations ultérieures, vous pourrez alors sélectionner le tarif que vous souhaitez appliquer.

N'hésitez pas à consulter le tutoriel vidéo dédié à la gestion des clients dans Koudou.   icone video
icone liste clients   Depuis l'icône "clients" sur l'onglet d'accueil, accédez à votre fichier client. Depuis cette liste, vous pouvez parcourir votre fichier, appliquer des tris par colonne ou des filtres réduisant la liste affichée sur base de vos critères.

 

Liste des clients

 Vous pouvez éditer vos fiches client, les supprimer ou en créer de nouvelles en cliquant sur les icônes actions qui vous sont proposées.

  1. Appliquer un filtre afin de restreindre l'affichage.
  2. Trier les données affichées en cliquant sur l'en-tête de colonne.
  3. Ajouter un nouveau client. Un fiche client vierge s'ouvre alors dans un nouvel onglet.
  4. Supprimer un client de votre fichier. Le client est alors retiré de la liste mais toutes les données le concernant (historiques, factures,...) demeurent en base de données.

 

Votre fiche client comporte différents sous-onglets regroupant des informations thématiques 

 

Onglet Contact :

Fiche client - Onglet contact

  1. Renseignez les coordonnées de votre client
  2. Liez votre client à un ou plusieurs groupes
  3. Visualisez la liste des animaux de compagnie ou de rente et éventuellement les cheptels
  4. Définissez le compte comptable auquel sera associé votre client. Par défaut il existe un seul compte client mais vous pouvez paramétrer votre plan comptable comme vous le souhaitez.

 

Onglet Société :

Fiche Client Onglet Société

 Vous pouvez renseigner ici les données relatives à vos clients professionnels. Ces informations apparaîtront sur les factures émises.

 

Onglet Données Bancaires :

Fiche Client Onglet Banque

  1. Définissez si ce client est en prélèvement automatique (SEPA) ou non. Si vous souhaitez prélever le client, précisez le jour de prélèvement et renseigner (en 3) les données bancaires utiles ainsi que la référence au mandat.
  2. Définissez si ce client bénéficie d'une facturation groupée en fin de période. Si tel est le cas, précisez le jour de regroupement des ventes et consultations en attente de facturation.

 

Onglet Import (Option Module MS) :

Fiche Client Onglet Import

Si vous avez opté pour le module Mandat Sanitaire, vous pouvez lier les clients de votre fichier à des établissements EDE dont vous êtes vétérinaire sanitaire. L'importation des données liées aux établissements bovins s'effectuera automatiquement; ateliers, animaux, mouvements,...